Termeni si conditii
Termeni si conditii
Termeni și Condiții
Informațiile oferite în cadrul site-ului www.accesoriiparchet.ro sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora și în alte limbi.
Prin accesarea și / sau utilizarea site-ului www.accesoriiparchet.ro Utilizatorul consimte cu privire la prezenții termeni și condiții și se obligă să îi respecte.
Termenii de mai jos, dacă din context nu rezulta altfel, au semnificațiile următoare:
- Bunuri: produse puse la dispoziția Utilizatorului/Cumpărătorului spre vânzare de către Vânzător prin intermediul site-ului www.accesoriiparchet.ro ;
- Cont de utilizator: secțiune a site-ului www.accesoriiparchet.ro formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului să transmită Comenzi și care conține informații despre Utilizator/Cumpărător și istoricul acestuia pe site-ul www.accesoriiparchet.ro;
- Contract de vânzare: contract încheiat între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul se obligă să transmită proprietatea bunurilor vândute, iar Cumpărătorul se obligă să achite prețul vânzării;
- Contract la distanță: contract încheiat între Vânzător și Cumpărător utilizând mijloacele de comunicare la distanță;
- Cumpărător: Orice persoană fizică peste 18 ani sau persoană juridică care plasează o comandă pe site-ul www.accesoriiparchet.ro și care a acceptat prezenții termeni și condiții;
- Newsletter: modalitate de comunicare prin care Vânzătorul transmite Utilizatorului/Clientului informații publicitare și / sau promoționale cu privire la bunurile pe care le comercializează. Pentru a se abona la Newsletter, Utilizatorul/Cumpărătorul trebuie să își exprime mod expres acordul;
- Părțile – Vânzătorul și Cumpărătorul, astfel cum aceștia sunt definiți în prezenții termeni și condiții;
- Plată: încasarea de către Vânzător a unei sume de bani cu titlu de preț rezultată din vânzarea unui bun de către VPG CONCEPT STUDIO Cumpărătorului;
- Utilizator: orice persoană fizică de peste 18 ani sau persoană juridica care are creat un cont de utilizator pe site-ul www.accesoriiparchet.ro;
- Vânzător: VPG CONCEPT STUDIO SRL, cu sediul în Bucureşti, Str. Radu Boiangiu, nr. 4-6, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12972/2016, CUI 36592698, denumita in continuare VPG CONCEPT STUDIO;
- www.accesoriiparchet.ro: domeniu web aparținând VPG CONCEPT STUDIO, cu sediul în Bucureşti, Str. Radu Boiangiu, nr. 4-6, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12972/2016, CUI 36592698, prin intermediul căruia Utilizatorul/Cumpărătorul are acces la informații privind bunurile oferite spre vânzare de către VPG CONCEPT STUDIO.
Utilizatorul/Cumpărătorul poate plasa comanda online la orice ora, în orice zi a săptămânii, dar aceasta va fi procesata în zilele lucrătoare, exceptând sărbătorile legale, în intervalul orar 09:00 – 18:00.
Vânzătorul pune la dispoziția Utilizatorului/Cumpărătorului informații cu privire la bunurile și serviciile sale. Conținutul site-ului www.accesoriiparchet.ro are caracter orientativ și prezintă informații despre bunurile și serviciile oferite de către VPG CONCEPT STUDIO.
Caracteristicile bunurilor prezentate pe site-ul www.accesoriiparchet.ro sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori.
Vânzătorul depune toate diligențele pentru a prezenta informații cât mai corecte și complete privind bunurilor oferite spre vânzare. Dacă prețurile sau alte informații despre bunuri au fost afișate greșite, VPG CONCEPT STUDIO își alocă dreptul de a nu onora comanda și de a anunța Cumpărătorul în legătură cu eroarea intervenită.
Imaginile de prezentare a produselor sunt cu titlu orientativ. Bunurile comandate pot diferi față de aspectul bunului prezentat în imagine, în funcție de lotul în care au fost fabricate.
Prețul bunului comandat este cel afișat pe site-ul www.accesoriiparchet.ro la data plasării comenzii.
- pentru perioade limitate de timp, specificate în Regulamentul campaniilor promoționale și pe pagina de prezentare a bunurilor participante la promoție;
- în limitele stocurilor disponibile.
Comunicarea cu VPG CONCEPT STUDIO se realizează prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de e-mail: office@accesoriiparchet.ro și/sau telefonic la numerele de telefon: +4 0785 28 49 50 / +4 0785 28 49 52 / +4 0785 28 49 53.
Pentru a crea un Cont de utilizator pe site-ul www.accesoriiparchet.ro o persoană trebuie să furnizeze următoarele informații: Nume și prenume / Denumire, o adresă de e-mail, un număr de telefon și să își seteze o parolă formată din x caractere alfanumerice.
Utilizatorul viitor trebuie să respecte următorii pași pentru crearea contului de utilizator:
- să accesează secțiunea „Cont de utilizator”;
- să completeze datele privind numele și prenumele/denumirea, e-mail, numărul de telefon, parola, și confirmarea parolei;
- să acceseze butonul „Înregistrare”;
- VPG CONCEPT STUDIO transmite pe adresa de e-mail comunicată un mail conținând un link de confirmare a înregistrării contului de utilizator;
- după confirmarea înregistrării Contului de utilizator Utilizatorul va putea plasa o comandă pe site-ul www.accesoriiparchet.ro.
Parola va putea fi resetată urmând astfel:
- prin accesarea secțiunii „Cont utilizator” Utilizatorul/Cumpărătorul poate completa câmpul destinat adresei de e-mail pe care a furnizat-o către VPG CONCEPT STUDIO apoi va accesa butonul „Am uitat parola”. Un e-mail conținând un link de resetare a parolei va fi transmis pe adresa de mail asociată contului de utilizator. Accesând link-ul transmis pe e-mail, Utilizatorul/Cumpărătorul va putea seta o nouă parolă a contului de utilizator.
- Prin accesarea secțiunii „Cont utilizator” Utilizatorul/Cumpărătorul completează datele de logare în cont. Din meniul „Contului de utilizator” Utilizatorul/Cumpărătorul accesează butonul „Modifică/Schimbă parola” și își setează o nouă parolă.
Utilizatorul poate plasa o comandă online prin accesarea butonului „Adaugă în coș” regăsit pe pagina de produs a fiecărui bun comercializat de către VPG CONCEPT STUDIO.
Utilizatorul trebuie să seteze cantitatea și culoarea bunului dorit în momentul în care îl adaugă în coș.
Secțiunea „Coșul de cumpărături” se va actualiza de fiecare dată când Utilizatorul adăugă bunuri noi sau modifică setările privind cantitatea și culoarea bunurilor adăugate în coșul de cumpărături.
În secțiunea „Coșul de cumpărături” se regăsesc următoarele detalii: lista bunurilor adăugate în coș, prețul fiecărui bun, cantitatea comandată din fiecare bun și valoarea totală a comenzii.
Bunurile adăugate în „Coșul de cumpărături” nu atrag înregistrarea comenzii sau rezervarea bunurilor adăugate în coș.
După adăugarea în „Coșul de cumpărături” a tuturor bunurilor pe care dorește să le achiziționeze, Utilizatorul accesează butonul „Pasul următor” și va fi redirecționat către o pagină în care va selecta metoda de plată și detaliile de facturare.
După completarea datelor menționate mai sus Utilizatorul transmite comanda către VPG CONCEPT STUDIO prin accesarea butonului „Plasează Comanda”.
Pe adresa de email asociată Contului de Utilizator va fi transmis un email către Cumpărător de către Vânzător prin care se vor furniza următoarele informații: lista cu bunurile comandate, prețurile bunurilor și valoarea totală a comenzii.
Utilizatorul/Cumpărătorul va putea vizualiza statusul comenzii sale prin accesarea secțiunii „Comanda mea” din meniul „Contului de utilizator”.
Cumpărătorul își asumă că toate datele furnizate în realizarea comenzii sunt complete și corecte
În momentul primirii comenzii Vânzătorul va emite pe baza informațiilor comunicate de către Cumpărător o factură proformă pentru bunurile comandate și o va transmite acestuia din urmă prin mijloace de comunicare electronică.
În 24 de ore de la comunicarea facturii proforme, Cumpărătorul are obligația de a achita integral prețul comenzii. În cazul în care prețul nu este achitat în termenul stabilit, comanda este anulată.
Cumpărătorul poate plăti prețul comenzii astfel
- prin transfer online în contul bancar furnizat de VPG CONCEPT STUDIO;
- prin ordin de plată în contul bancar furnizat de VPG CONCEPT STUDIO;
- prin ramburs cu chitanta ramburs emisa de catre societatea de curierat rapid agreata de VPG CONCEPT STUDIO.
În situația în care tranzacția bancară nu a fost acceptată, și prin urmare suma de bani datorată cu titlu de preț al comenzii de către Cumpărător Vânzătorului nu a fost transferată în contul bancar al celui din urmă, comanda este anulată.
Toate comisioanele bancare aferente efectuării plății prin transfer online sau prin ordin de plată sunt în sarcina Cumpărătorului.
Comanda Cumpărătorului înregistrată pe site www.accesoriiparchet.ro va fi procesată de către Vânzător doar după încasarea integrală a prețului comnezii. In lipsa încasarii prețului sau în cazul încasarii parțiale a pretului comanda nu va fi procesată, orice întârziere în livrare fiind exclusiv în sarcina Cumpărătorului.
- Livrarea bunurilor
VPG CONCEPT STUDIO se obligă să livreze bunurile prin intermediul societăților de curierat agreate.
Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României.
VPG CONCEPT STUDIO se obligă sa livreze bunurile comandate în termen de 3-5 zile lucratoare de la achitarea integrală/din momentul confirmarii finale a comenzii de către Cumpărător.
Riscurile asupra bunurilor achiziționate se transferă Cumpărătorului la data şi la locul livrării. Acesta are obligația de a manipula și a depozita bunurile doar în condiţiile prevăzute în instrucțiunile de păstrare, depozitare și montaj primite de la Vânzător.
Semnarea documentelor de expediție de către Cumpărător constituie dovada deplina a acceptării bunurilor.
Pentru persoanele fizice termenul de garanție pentru bunurile comandate de pe site-ul www.accesoriiparchet.ro este de 2 ani, din momentul livrării / semnării documentelor de expediție.
Pentru persoanele juridice termenul de garanție pentru bunurile comandate de pe site-ul www.accesoriiparchet.ro este de 1 an, din momentul livrării / semnării documentelor de expediție.
În cazul în care Cumpărătorul nu respectă condițiile de păstrare, depozitare și montaj cuprinse în instrucțiunile de păstrare, depozitare și montare care însoțesc bunurile comandate, garanția se pierde.
Imaginile de prezentare a bunurilor sunt cu titlu orientativ. Bunurile comandate pot diferi față de aspectul bunului prezentat în imagine, în funcție de lotul în care au fost fabricate.
Bunurile comercializate de către VPG CONCEPT STUDIO prin intermediul site-ului www.accesoriiparchet.ro sunt realizate din material lemnos, astfel nu sunt considerate defecte din fabricație:
- particularități ale materialului lemnos: nervuri, mici diferențe de culoare, semne caracteristice și neregularități;
- micile neregularități și imperfecțiuni ale bunurilor sau ale părților din bunurile confecționate.
Cumpărătorul are dreptul să returneze bunurile în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesie a bunurilor comandate astfel:
- completând formularul de retur on-line pe site-ul www.accesoriiparchet.ro;
- completând formularul de retur și transmițându-l pe adresa de e-mail: office@accesoriiparchet.ro
- prin orice altă declaraţie neechivocă în care Cumpărătorul îşi exprimă decizia de retragere din contract transmisă către VPG CONCEPT STUDIO.
Solicitarea de retur este analizată și în termen de 3 zile de la data primirii formularului Vânzătorul îi transmite Cumpărătorului decizia cu privire la solicitarea de retur. Rezoluția poate fi negativă (în cazul in care nu sunt respectate condițiile de retur) sau pozitivă.
Costurile de transport aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către VPG CONCEPT STUDIO în următoarele situații:
- ambalajul prezintă deteriorări severe;
- bunurile au fost livrate greșit;
- bunurile prezintă defecte de fabricație;
- bunurile au defecte calitative.
Pentru returnarea bunurilor din orice alte motive decât cele menționate mai sus, Cumpărătorul suportă costurile de transport aferente returnării bunurilor comandate.
Bunurile nu se pot returna în următoarele situații:
- lipsește factura fiscală;
- lipsesc documentele care au fost livrate împreună cu bunul;
- nu au fost respectate condițiile de întreținere;
- nu au fost respectate instrucțiunile de păstrare, depozitare și montare;
- bunul a fost folosit în alt scop decât cel prevăzut în instrucțiunile de păstrare, depozitare și montare.
Returnarea bunurilor comandate de către Cumpărător se efectuează prin curier.
Bunurile trebuie să fie ambalate și predate integral curierului, conform solicitării din Formularul de retur. Dacă în coletul de retur se află bunuri diferite sau nu se regăsesc toate bunurile completate în formularul de retur, după verificarea pachetului de către Vânzător, preluarea va fi refuzată.
În momentul returnării bunurilor, Cumpărătorul trebuie să prezinte:
- formularul de retur completat;
- factura fiscală prin care dovedește achiziționarea bunului;
- bunul care face obiectul returului;
- certificatul de garanție (dacă este cazul);
- instrucțiunile de păstrare, depozitare și montare a bunului.
Vânzătorul se obligă să ramburseze integral sau parțial valoarea comenzii maxim 14 zile din momentul recepționarii bunurilor de la Cumpărător.
În cazul în care este diminuată valoarea bunului returnat ca urmare a utilizării acestuia de către Cumpărător diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării bunului, Cumpărătorul este obligat să achite Vânzătorului costurile rezonabile aferente diminuării valorii bunului returnat.
Restituirea sumelor încasate se va face prin transferarea acestora de către Vânzător în contul din care a fost efectuată plata.
Bunurile care au fost realizate de către VPG CONCEPT STUDIO la comanda specială a Cumpărătorului nu pot fi returnate.
Vânzătorul poate anula comanda și restitui în mod automat contravaloarea comenzii în următoarele condiții:
- adresa și datele de contact ale Cumpărătorului sunt greșite sau lipsesc;
- cumpărătorul refuză primirea comenzii;
- cumpărătorul nu poate fi contactat și nu este găsit la adresa de livrare. În acest caz coletele vor fi păstrate 7 zile interval în care se încearcă de 2 ori expedierea. Taxele de expediere vor fi suportate de către Cumpărător.
Conținutul site-ului www.accesoriiparchet.ro incluzând, dar fără a se limita la însemnele grafice, denumirile, mărcile sunt proprietatea VPG CONCEPT STUDIO și nu pot fi preluate și / sau folosite fără acordul prealabil scris al proprietarului.
Prin accesarea site-ului www.accesoriiparchet.ro, Utilizatorul este de acord că orice denumire, logo, marcă, texte, documente și fișiere media prezentate pe site sunt deținute de către VPG CONCEPT STUDIO și nu pot fi folosite de către Utilizator decât în scop informativ. VPG CONCEPT STUDIO va acționa prin mijloace legale dacă drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de autor sunt încălcate.
În cazul în care VPG CONCEPT STUDIO conferă unui Utilizator dreptul de a utiliza într-un anumit fel conținutul site-ului www.accesoriiparchet.ro, Utilizatorul îl va folosi numai în scopul în care acesta a fost definit și pe o perioadă definită în acord încheiat cu VPG CONCEPT STUDIO.
Orice copiere neautorizata a site-ului www.accesoriiparchet.ro este interzisă și va atrage răspunderea Utilizatorului care a încălcat prezenta clauză.
Utilizatorul accesează site-ul www.accesoriiparchet.ro pe propria sa răspundere. VPG CONCEPT STUDIO nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natură care pot apărea ca urmare a accesării site-ului www.accesoriiparchet.ro sau prin intermediul descărcărilor de date (text, imagini, video sau audio).
VPG CONCEPT STUDIO nu este responsabil de nicio dauna provocată de viruși, bug-uri, acțiuni umane sau orice defecțiune a sistemului informatic sau orice alte erori, defecțiuni sau întârzieri de comunicații în transmisiile pe dispozitive.
Odata cu crearea si utilizarea Contului de utilizator, Utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor de logare în cont.
Prin accesarea site-ului www.accesoriiparchet.ro, crearea contului de utilizator și plasarea comenzilor Utilizatorul accepta în mod expres și fără echivoc, prezenții Termeni și condiții, așa cum sunt prezentați pe site-ul www.accesoriiparchet.ro.
VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile site-ului www.accesoriiparchet.ro. Contractul la distanta este încheiat și se derulează sub termenii și condițiile valabile la data realizării acordului de voințe.
Orice Utilizator/Cumpărător al site-ului www.accesoriiparchet.ro își poate împărtăși opinia cu privire la un bun comandat de la VPG CONCEPT STUDIO în secțiunea „Comentarii” care se regăsește pagina de produs a bunul achiziționat.
VPG CONCEPT STUDIO își păstrează dreptul de a modera, cenzura și șterge comentariile postate de către Utilizator/Cumpărător pe pagina de produs a bunului.
Comentariile postate de către Utilizator/Cumpărător trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
- să fie cât mai specific, Utilizatorul/Cumpărătorul menționând ce îi place/ce nu îi place la bunul respectiv;
- să conțină sugestii și indicații pentru alți utilizatori, rezultate din experiență de folosire a bunului respectiv de către Utilizator/Cumpărător;
- VPG CONCEPT STUDIO recomandă Utilizatorului/Cumpărătorului să nu includă în comentariul său date cu caracter personal care aparțin acestuia sau a unei alte persoane fizice. Utilizatorul/Cumpărătorul este singurul răspunzător pentru publicarea acestor informații, iar VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a cenzura și/sau șterge comentariul;
- VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a nu publica și/sau de a șterge comentarii care conțin un limbaj defăimător, care induc în eroare alți utilizatori/cumpărători, răuvoitoare, false, incomplete sau critici la adresa altor utilizatori/cumpărători care au postat mesaje.
- VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a nu publica și/sau a șterge comentarii sau întrebări referitoare la stoc, disponibilitatea bunurilor, preț sau alte detalii. Pentru astfel de solicitări Utilizatorul/Cumpărătorul să contacteze VPG CONCEPT STUDIO urmând instrucțiunile de la punctul E.
- VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a nu publica sau de a șterge orice comentariu prin care un alt utilizator/cumpărător sau o terță persoană este discriminat în mod direct sau indirect cu privire la rasă, cetăţenie, etnie, culoare, limbă, religie, origine socială, trăsături genetice, sex, orientare sexuală, vârstă, handicap, boală cronică necontagioasă, infectare cu HIV, opţiune politică, situaţie sau responsabilitate familială, apartenenţă ori activitate sindicală, apartenenţă la o categorie defavorizată.
- VPG CONCEPT STUDIO își rezervă dreptul de a nu publica sau de a șterge orice comentariu prin care sunt promovate violența, incitarea la ură, bullying-ul, terorismul etc.
Prezenții „Termeni și condiții” sunt guvernați de legea română.
În situația în care se nasc dispute între Vânzător și Cumpărător acestea se vor rezolva pe cale amiabilă, iar în situația în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești române.
